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Preguntas Frecuentes

Q:

¿Qué documentos necesito para preparar mi planilla?

Necesitas tu W-2 PR o 480, evidencia de ingresos adicionales, comprobantes de deducciones (como intereses hipotecarios o educativos, gastos médicos, donativos) y tu identificación con foto.

Si tienes dependientes, también necesitaremos sus datos.

Q:

¿Cuánto tiempo toma recibir mi reembolso?

Los reembolsos del IRS demoran aproximadamente 21 días. Puedes verificar el estado de

tu reembolso federal aquí:

https://www.irs.gov/wheres-my-refund

El reembolso del Departamento de Hacienda podría tardar entre 2 a 4 semanas.

Puedes llamar al sistema automatizado: (787) 721-2020 opción 2 para seguimiento.

Q:

¿Ofrecen servicios en línea o tengo que ir en persona?

Para tu conveniencia, todos nuestros servicios se ofrecen en línea. Puedes enviarnos tus documentos a nuestro email y te atendemos virtualmente.

Q:

¿Pueden ayudarme si tengo planillas atrasadas o errores anteriores?

Sí. Nuestros Especialistas te ayudan a entender el proceso y solucionar cualquier asunto. Puedes contactarnos 24/7 por WhatsApp.

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